FAQ – Studiovreeken.nl
Heb je ergens hulp bij nodig? Misschien staat je antwoord hiertussen. Voor meer informatie kan je ook kijken bij onze algemene-voorwaarden of privacybeleid . Staat jouw vraag er niet tussen stuur dan een berichtje via instagram, de chatfunctie onderaan de website of een mailtje naar info@studiovreeken.nl
Is elk kunstwerk origineel?
Alle werken van Studio Vreeken zijn eigen ontwerpen. Ieder kunstwerk begint digitaal op mijn iPad, waar ik mijn ideeën uitwerk. Wanneer het ontwerp precies is zoals ik het wil, komt het beschikbaar in de webshop als canvas- of artprint.
Daarnaast maak ik ook handgeschilderde schilderijen, reproducties en one-of-a-kind werken die ik laag voor laag opbouw met veel structuur en diepte.
Wat is het verschil tussen een print en een origineel schilderij?
Een print is een hoogwaardige reproductie van mijn werk, gedrukt op premium canvas of 250 gr mat poster papier (met of zonder (bak)lijst).
Een origineel schilderij is (deels) handgeschilderd, waarbij penseelstreken en meerdere lagen zichtbaar zijn. Je ziet en voelt de structuur van het werk, in plaats van het gladde oppervlak van een print.
Kan ik een kunstwerk in een ander formaat bestellen?
Ja, dat kan! Veel werken kunnen op maat worden gemaakt, zolang de verhoudingen van het ontwerp behouden blijven.
Voor canvasprints werk ik met vaste formaten, maar ik kan het doek ook ongespannen leveren in bijna elke afmeting. Posters kunnen in elk formaat worden gedrukt, en in overleg kan ik mijn werken ook laten afdrukken op andere materialen, zoals dibond.
Kan ik de kleuren van een werk aanpassen aan mijn interieur?
Zeker! Ik kan me goed voorstellen dat je een ontwerp hebt gevonden dat qua kleur nét niet aansluit bij je interieur. Kleuren kunnen worden aangepast zodat het kunstwerk beter past bij jouw ruimte.
Stuur gerust een foto van je interieur, dan denk ik graag mee over een passende tintcombinatie.
Let er wel op dat een aanpassing het geheel soms kan veranderen. De kleuren in het originele werk zijn zorgvuldig op elkaar afgestemd om balans en kracht te behouden.
Kan ik een werk eerst in het echt zien?
Dat kan! Ik heb regelmatig pop-up shops en mijn werken zijn te zien op verschillende locaties. Ook is het mogelijk om op afspraak mijn atelier aan huis te bezoeken. Niet alles is altijd op voorraad, maar een groot deel wel, zo kun je de afmetingen, kleuren en kwaliteit goed bekijken.
Stuur gerust een berichtje, dan kijk ik waar het kunstwerk op dat moment te bezichtigen is.
Waar worden de prints geproduceerd?
De prints worden professioneel geproduceerd in Nederland op duurzaam canvas van hoge kwaliteit.
De kleuren zijn kleurecht en UV-bestendig, zodat het werk jarenlang mooi blijft.
Hoe worden de werken verpakt?
Elk kunstwerk wordt met zorg verpakt in stevig beschermingsmateriaal. Prints worden opgerold in een koker of verzonden in een stevige doos. Canvassen met of zonder lijst worden extra beschermd met hoekbeschermers en/of noppenfolie. We werken samen met een betrouwbare koeriersdienst die zorgvuldig met jouw bestelling omgaat.
Zijn de canvassen aan de baklijsten gemonteerd?
Nee, de doeken worden niet vooraf aan de baklijsten bevestigd voordat ze op transport gaan. Dit voorkomt schade tijdens het verzenden, omdat gemonteerde werken erg breukgevoelig zijn.
Wanneer je een canvas met lijst bestelt, ontvang je een handleiding om het eenvoudig zelf te monteren. Heb je deze niet ontvangen? Dan kun je hem hier terugvinden:
Let op: het aantal meegeleverde profieltjes kan per formaat verschillen.
Mijn baklijst komt ongemonteerd binnen, hoe zet ik deze in elkaar?
Dat klopt! Baklijsten groter dan 60×90 cm worden ongemonteerd geleverd en moeten nog zelf in elkaar worden gezet. Het is gelukkig geen rocket science, maar je moet wel even weten hoe het werkt.
In deze video vind je een korte tutorial waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe je de lijst eenvoudig monteert: tutorial
Ik heb een canvas met baklijst besteld maar ik heb alleen de lijst of het canvas ontvangen, klopt dat?
Ja, dat kan kloppen! Zoals in de productomschrijving vermeld staat, kunnen het canvas en de baklijst in twee verschillende zendingen worden geleverd. Daardoor kan het voorkomen dat het ene pakket iets eerder aankomt dan het andere. Geen zorgen, alles wat je hebt besteld en betaald, ontvang je sowieso.
Hoe lang is de levertijd?
De levertijd varieert per product.
Canvas en art prints: gemiddeld 5 tot 7 werkdagen
Baklijsten: 5 tot 7 werkdagen
Originele schilderijen die op aanvraag worden gemaakt: 8 tot 10 weken
Originele schilderijen die op voorraad zijn: 1 tot 2 weken
Schilderijen op maat: 3 tot 4 maanden
Naar welke landen verzenden jullie?
We bezorgen bestellingen in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Denemarken, Spanje, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Luxemburg en Zweden. Niet alle landen staan standaard tussen de verzendopties, maar verzending is in veel gevallen wel mogelijk — stuur gerust een berichtje als jouw land er niet tussen staat.
We verzenden op dit moment nog niet naar het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, maar een deel van mijn werken is daar wel verkrijgbaar via goodmoodprints
Hoe kan ik zien waar mijn bestelling blijft?
Zodra de koeriersdienst jouw bestelling heeft opgehaald, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-link. Deze wordt verstuurd naar het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan eerst even je spambox.
Kun je hem daar ook niet vinden? Stuur dan een bericht via Instagram of mail naar info@studiovreeken.nl met je ordernummer, dan stuur ik de link alsnog toe.
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen
De bestelbevestiging wordt automatisch verstuurd naar het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst. Soms belandt deze in de spambox, dus controleer die eerst even.
Heb je de bevestiging daar ook niet ontvangen? Dan kunnen wij deze nogmaals versturen, maar alleen naar hetzelfde e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt.
Ik ben weinig thuis, wat gebeurt er met mijn pakket?
Als je weinig thuis bent, raden we aan om je bestelling direct naar een pakketpunt te laten verzenden. Zo kun je het pakket ophalen wanneer het jou uitkomt.
Omdat een deel van onze zendingen aangetekend wordt verstuurd, hebben we niet altijd volledig inzicht in de levering. Op deze manier voorkom je dat het pakket retour gaat of meerdere keren wordt aangeboden.
Mijn pakket gaat retour omdat ik niet thuis was, wat nu?
In de meeste gevallen wordt je pakket, als je niet thuis bent, bij de buren of bij een pakketpunt in de buurt geleverd. Een deel van onze zendingen wordt aangetekend verstuurd, waardoor het kan gebeuren dat het pakket na twee bezorgpogingen retour gaat.
Geen zorgen, zodra het pakket bij ons retour is ontvangen, zorgen we dat jouw bestelling zo snel mogelijk opnieuw wordt verzonden.
Ik heb een mail ontvangen dat mijn bestelling is verwerkt, maar nog geen product of track & trace gekregen?
Dat klopt! De automatische e-mail betekent dat je bestelling bij ons is verwerkt en in productie gaat. Zodra het pakket is meegegeven aan de koeriersdienst, ontvang je van hen een aparte e-mail met de track & trace om je bestelling te volgen.
Kan ik een factuur ontvangen van mijn bestelling?
Ja, dat is mogelijk. Als je een factuur nodig hebt, kun je een mail sturen naar info@studiovreeken.nl met je bestelnummer en eventuele bedrijfsgegevens, dan stuur ik de factuur zo snel mogelijk toe
Kan ik een werk retourneren?
Omdat onze producten op bestelling worden gemaakt (print-on-demand), kunnen deze niet worden geretourneerd. We adviseren om vooraf goed de afmetingen en specificaties te controleren voordat je een bestelling plaatst.
Wil je graag zeker weten dat een werk goed past? Stuur gerust een foto of omschrijving van je interieur, dan denk ik graag met je mee over formaat en kleurcombinatie.
Mocht een werk uiteindelijk toch niet uitpakken zoals gehoopt, dan kijken we altijd samen naar een passende oplossing.
Mijn bestelling is beschadigd, wat moet ik doen?
Onze producten worden met zorg gemaakt en gecontroleerd, maar het kan natuurlijk altijd gebeuren dat er iets misgaat. Denk aan een kleine beschadiging in de print, schroefjes die niet goed aansluiten of een maat die net niet klopt.
Meld een beschadiging binnen 7 dagen na ontvangst door een e-mail te sturen met je ordernummer, duidelijke foto’s en een korte omschrijving van het probleem. In de meeste gevallen sturen we het product of het ontbrekende onderdeel kosteloos na.
Voor beschadigde artikelen ontvang je van ons een retourlabel, zodat je het eenvoudig kunt terugsturen.
Ik heb een werk als canvasprint gezien maar wil het graag als artprint, kan dat?
Jazeker! Bijna alle ontwerpen zijn verkrijgbaar als zowel canvasprint als artprint. Staat jouw gewenste ontwerp er niet tussen? Bestel dan een andere artprint en vermeld in de notities duidelijk welk ontwerp je graag wilt.
We zijn druk bezig om alle ontwerpen op alle materialen beschikbaar te maken in de webshop.
Maak je ook werken op aanvraag?
Absoluut! Ik maak zowel originele versies van bestaande digitale prints als volledig nieuwe kunstwerken op basis van jouw wensen.
Voor opdrachten werk ik met een standaard formule: (lengte + breedte) × 4, vanaf een minimale afmeting van 30×40 cm.
Ter indicatie van de prijzen:
30×40 cm → €280
50×70 cm → €480
75×100 cm → €700
100×100 cm → €800
100×150 cm → €1000
De prijzen zijn exclusief btw, baklijst en verzendkosten.
Start
een project
met ons
ONZE EXPERTISES